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[[Image:石川馨.jpg|right|thumb|石川馨 ( Kaoru Ishikawa )]] '''[[QCC]] 之父、日本式質量管理的集大成者:石川馨 ( Kaoru Ishikawa )''' == 石川馨簡介 == 1915年,出生於日本 1939年,畢業於[[東京大學]]工程系,主修應用化學 1947年,他在大學任副教授 1960年,獲工程博士學位後被提升為教授。他的《質量控制》 (Quality Control) 一書獲「[[戴明獎]] 」 、「日本 Keizai 新聞獎」和「工業標准化獎」。1971年,其質量控制教育項目獲美國質量控制協會「格蘭特獎章」。1981年,他在紀念日本第 1000 個 QC 小組大會的演講中,描述了他的工作是如何將他引入這一領域的。 「我的初衷是想讓基層工作人員最好地理解和運用[[質量控制]],具體說是想教育在全國所有工廠工作的員工;但後來發現這樣的要求過高了,因此,我想到首先對工廠里的領班或現場負責人員進行教育。 」 1968年,石川馨出版了一本為 QC 小組成員准備的非技術質量分析課本 —— 《質量控制指南》 (Guide to Quality Control) 。 石川馨的名字是與[[戴明]]和[[朱蘭]]訪日後 1955—1960 年發起「[[全面質量控制]] 」運動相聯系的。在此系統下,日本從高層管理人員到底層員工都形成了質量控制的觀點。[[質量控制]]的概念和方法可用於解決生產過程中出現的問題;用於進料控制和新產品設計控制;用於分析、幫助高層管理人員制定和貫徹政策;用於解決銷售、人員、勞動力管理和行政部門問題。此項活動之中還包括[[質量審核]] —— 內部審核和外部審核。 石川是 20 世紀 60 年代初期日本「[[質量圈]]」運動的最著名的倡導者。1981 年,他在紀念日本第 1000 個[[QC小組]]大會的演講中,描述了他的工作是如何將他引入這一領域的。「我的初衷是想讓基層工作人員最好地理解和運用質量控制,具體說是想教育在全國所有工廠工作的員工;但後來發現這樣的要求過高了,因此,我想到首先對工廠里的領班或現場負責人員進行教育。 」 == 閃光智慧:石川圖 == 在他的學說中,石川馨強調有效的數據收集和演示。他以促進質量工具如[[帕累托圖]]和因果(石川或魚骨)圖用於優化[[質量改進]]而著稱。石川馨認為[[因果圖]]和其他工具一樣都是幫助人們或[[質量管理小組]]進行[[質量改進]]的工具。也因為如此,他主張公開的小組討論與繪制圖表有同等的重要性。[[石川圖表]]作為系統工具是有用的,可以用它查找、挑選和記錄生產中質量變化的原因,也可以使它們之間的相互關系有條理。 至理名言:標准不是[[決策]]的最終來源,[[客戶滿意]]才是。 [[category:質量人物|S]]
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