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[[Image:費根堡姆.jpg|right|thumb|阿曼德·費根堡姆（Armand Vallin Feigenbaum）]]
'''阿曼德·費根堡姆（Armand Vallin Feigenbaum）——[[全面質量控制]]之父、質量大師、《全面質量控制》的作者'''

== 費根堡姆生平 ==

1920年, 阿曼德·費根堡姆出生於紐約市。他先後就讀於聯合學院和[[麻省理工學院]]（ MIT ）；

1951年，畢業於[[麻省理工學院]]，獲工程博士學位。 

1942—1968 年在[[通用電氣公司]]工作。 

1958—1968 年任[[通用電氣公司]]全球生產運作和質量控制主管。 

1992年費根堡姆入選美國國家工程學院，他發展了'全面質量控制' 觀點。 

1988年費根堡姆被美國商務部長任命為美國馬爾康姆·鮑德里奇國家質量獎項目的首屆理事會成員。 

== 曆史地位：全面質量控制之父 ==

　費根堡姆是[[全面質量控制]]的創始人。他主張用系統或者說全面的方法管理質量，在質量過程中要求所有職能部門參與，而不局限於生產部門。這一觀點要求在產品形成的早期就建立質量，而不是在既成事實後再做質量的檢驗和控制。

== 閃光智慧：全面質量控制 ==

　在費根堡姆的學說里，他努力擯棄當時最受關注的質量控制的技術方法，而將質量控制作為一種管理方法。他強調管理的觀點並認為人際關系是質量控制活動的基本問題。一些特殊的方法如[[統計]]和預防維護，只能被視為全面質量控制程序的一部分。 

　他將質量控制定義為「一個協調組織中人們的質量保持和[[質量改進]]努力的有效體系，該體系是為了用最經濟的水平生產出客戶完全滿意的產品。」 

　他指出質量並非意味著 「最佳」，而是「客戶使用和售價的最佳 」。在質量控制里「控制」一詞代表一種管理工具，包括制定質量標准、按標准評價符合性、不符合標准時采取的行動和策劃標准的改進等等。 

　費根堡姆在他的著作中強調當今全面的[[質量計劃]]在組織和企業中是最有力的工具。要讓質量計劃發揮作用，組織管理者必須承擔責任，這些責任包括讓領導者作出承諾並為[[組織發展]]作出應有的貢獻。 

　至理名言：質量並非意味著最佳，而是客戶使用和售價的最佳。 

[[category:質量人物|A]]