萬捷
| 姓名：萬捷
性別：男 工作單位：雅昌印刷管理集團 職務：董事長 擅長領域：印企管理，印刷工藝 |
萬捷-個人概述
萬捷，雅昌企業(集團)有限公司董事長，世界印刷界最高榮譽獎"BennyAward金獎"獲得者。由美國印刷工業協會主辦的"美國印制大獎"，是全球印刷行業最權威、最具影響的印刷產品質量評比國際賽事，其最高榮譽獎BennyAward金獎被喻為全球印刷界的"奧斯卡"。
多年來，萬捷致力於現代印刷模式的新探索，改變了印刷在人們意識中的傳統觀念，賦予了印刷更深的文化內涵；他對傳統印刷行業提出了革命性的挑戰，大膽地將傳統印刷業與現代IT技術及文化藝術完美結合，創辦了世界最大的藝術品門戶網站－雅昌藝術網；他率領的雅昌團隊，以令人驚歎的效率成功打造中國申奧、申博金鑰匙《北京2008年奧運會申辦報告書》，《中國2010年上海世界博覽會申辦報告書》，並連續榮獲國際印刷大獎60餘項，以精美絕倫的《梅蘭芳藏戲曲史料圖書集》和《西夏文物》摘取印刷界「奧斯卡」BennyAward(班尼)金獎，其中《梅蘭芳藏戲曲史料圖書集》更榮獲德國萊比錫金獎，被評選為2004年「世界最美麗的書」，此獎項是56個國家唯一一項金獎。萬捷，作為「開拓中國新經濟文化產業的業界新銳」和「引領中國印刷業到達世界最高水平的先鋒人物」，正在為創造中國印刷的新輝煌而不懈努力。
萬捷-個人經歷
萬捷——雅昌印刷管理集團董事長，男，工程師，1962年生於北京，1984年畢業於北京印刷學院印刷機械專業。畢業後，辭去原分配單位的「鐵飯碗」工作，應聘於深圳美光彩印公司。經過7年的努力，入駐公司董事會，成為公司最年輕的董事廠長。其間曾先生多次赴日本著名制版公司：光陽社和富士精版兩家公司研修，接受嚴格的制版印刷技術和經營管理專業培訓。通過培訓、學習、比較國外成功印刷企業的成功之道，結合自身多年經驗，取精去粕，提出一套「以人為本，以客為尊，崇尚服務，實施精品戰略，發展企業集團」的經營管理模式。1993年創立深圳雅昌彩色印刷有限公司，如今，這個當年員工總數不足30人的小制版公司，已迅猛發展成為員工千餘人，集攝影、平面設計、電分制版、彩色印刷、書刊裝訂、包裝加工、印刷設備供應、多媒體創意制作、藝術資訊網絡服務等為一體的、綜合性的現代化印刷管理集團。為表彰萬捷先生對我國印刷企業管理模式的探索所做的特殊貢獻，中國印刷技術協會授予萬捷先生印刷企業管理最高榮譽「森澤信夫印刷獎」一等獎。目前任：雅昌印刷管理集團董事長，深圳市印刷行業協會第四屆理事會副會長，中國國民民主同盟深圳市委員會委員，深圳市政協委員。
萬捷-個人榮譽
2000年12月，在第十二屆香港印制大獎賽上，深圳雅昌彩色印刷有限公司印制的《敦煌》榮獲「SMEloan全場大獎」以及「書刊印刷(精裝)冠軍獎」，《中國攝影》榮獲「雜志類印刷冠軍獎」。2001年元月，北京2008年奧運會申辦委員會確認深圳雅昌彩色印刷有限公司為《申奧報告》指定印制單位。現為必勝專家。附：1980年考入北京印刷學院1984年大學畢業，進入北京某國有印刷企業1985年初離開北京，進入深圳美光彩色印刷有限公司1992年離開美光，出任某港資公司總經理1993年創辦深圳雅昌彩色印刷有限公司1997年獲「森澤信夫印刷獎」一等獎2000年獲深圳特區印刷業發展20年傑出成就獎，同年，當選深圳第三屆政治協商會議委員會委員2001年被中國民主同盟廣東省委員會授予先進個人稱號。
萬捷-采訪
萬捷現在無疑是行業內的明星人物，但是隨著企業的擴展，萬捷也變得愈發的忙碌，在印刷圈內已經鮮見他的身影。不過業內仍有很多人關注萬捷以及雅昌的動向。借雅昌上海公司開業之際，本刊記者對萬捷進行了一次比較深入的采訪，從而也看到了一個更加真實的萬捷。在此將采訪錄音整理發表，以饗讀者。
- 癡迷IT
《印刷經理人》：最近一段時間您很少在印刷行業露面，卻經常參加社會活動，如「重走玄奘路」等，這是否意味著您工作重心的轉移呢？
萬捷：印刷這兩年我確實參與得比較少，更多的是讓年輕人來做。因為印刷業在技術、設備，流程管理等方面發展得比較快，年輕人做比較合適。我現在的工作重點是在商業模式的把握方面。雅昌現在正積極向IT產業學習，現在的總經理是松下手機業務部門的原常務副總裁，生產總監(代)則是從索尼愛立信公司加盟過來的。
- 精英團隊戈壁穿越出發儀式(圖中右二為萬捷)
《印刷經理人》：雅昌一直提倡「印刷+IT+文化」的商業模式，現在又直接從IT行業吸收人才，雅昌為什麼對IT行業情有獨鐘？
萬捷：首先是IT業先進的管理模式吸引了我。印刷在很多情況下是靠經驗積累，比如印刷的質量管理問題要靠人工解決，但是IT產業依靠成熟的方法和標准，則可以像群發信息一樣大規模制造電子產品。IT業的很多東西，我們根本無法想像，更別說去做。在IT產業可以做到產值幾十億元的時候，我們根本不知道幾十億是什麼概念。前不久索尼公司開展的召回電池行動，共召回930萬塊電池，損失達33億港元，這個數字如果放在印刷業，那是個什麼概念？事實上目前任何一個印刷企業都不會有這麼多資金可供損失。這說明IT業的管理更嚴格。
其次是我個人對IT技術比較感興趣。我曾經說過一句話：決定印刷企業技術水平的是這個企業的IT水平，而不是它的傳統印刷技術水平。因此我有意識地引進IT業的人才，通過這種辦法來學習IT行業先進的管理方法。
《印刷經理人》：IT行業和印刷行業有著很大差別，用IT人才來管理印刷企業，會不會產生很多不適應的情況？
萬捷：IT行業在技術問題、生產流程的管理、市場的判斷在這樣的氛圍中雙方才能和諧共處。
《印刷經理人》：與印刷行業比,IT職業經理人的價格幾乎都是天價，雅昌是不是也為此開出了巨額支票？
萬捷：一般情況下，印刷企業可能請不起這些人，但雅昌請到他們也不完全是因為錢，主要是有一些機遇。薪水並不是最重要的事情，這只是一方面，他們加入雅昌共同創業可能會獲得更多的事業感、成就感以及團隊感，這些東西是在外企做職業經理人很難得到的。
創新管理
《印刷經理人》：除了IT人才以外，雅昌還引進了證券業以及保險業的人才，這又是出於哪方面的考慮呢？
萬捷：這反映了雅昌整個人員結構的變化。引入證券業的人才是雅昌文化公司經營的需要，保險人員則主要充實到業務隊伍中去，目的在於借鑒保險業的銷售以及人員培訓方法，還有對文化的提煉以及自我突破的意識。這些想法不是突然出現的，我在七八年前就考慮過要讓藝術家來為藝術家服務，讓保險人員來做保險人員的銷售，簡而言之，就是讓我們的客戶享受到專業的服務。這對雅昌來講，也算是一種自我突破。
- 萬捷與阿拉善SEE生態保護協會會員的合影(第二排右五為萬捷)
《印刷經理人》：引進這些人才後，您感覺滿意嗎？
萬捷：新的總經理來了之後，他的同學也就是我的朋友，問過我同樣的問題。我說談不上滿意，因為他帶來的思想我做不到，連方法都找不到，就像一個籃球教練無法對足球運動員進行評價一樣，我沒有資格說我滿意還是不滿意，這些工作必須靠他們來做。話說回來，我相信最終一定會有效果。為什麼呢？因為印刷業是以業務為導向，沒業務時要找業務，找到業務就埋頭做業務，我們已經習慣局部地看問題，「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。但是IT業不一樣，兩年前開始研制的產品在兩年後上市時，業績的好壞足以決定一個企業的生死。因此IT人是以市場為導向，以流程為導向整體地去看問題，解決問題。比如人力資源的管理制度，IT人會用很複雜的流程去設計它，完善它。盡管這樣存在把簡單事情複雜化的風險，但最終會達到更簡單、更好控制的目的，企業可以由此做到成本更低、效率更高。
《印刷經理人》：在植物學上有一種培育新品種的辦法叫「雜交」，聽起來雅昌似乎正是在走這比如三星、明基等,給我們帶來了很多先進的管理方法。過去中國人不太適合這種管理方式，印刷業更不適合，但是我覺得這是一條必由之路。從事實上來看，雅昌整合的跨度並不是很大，只是方法的改變，經營主線並沒有改變。雅昌是在充分堅持自己的方向的同時，把其他行業先進的管理方式直接拿來為我所用。
《印刷經理人》：但是您不怕這種管理模式不適合印刷行業的固有特點嗎？
萬捷：印刷業確實很複雜，我們也確實有特點，比如印刷作為加工行業的特點、個性化的特點，但我們不能把特點和特性混為一談，不能因此認為這就是我們的特性，堅持印刷必須通過手工、人工去做，不能更多采用科學手段。雅昌想通過嘗試新的管理方法，來摸索如何實現效率更高，如何增加生產過程的可控性，就像踢足球要控制踢到對方門里去，打籃球要投到對方籃里去一樣。所以我的想法可能跟別的印刷企業不太一樣。
《印刷經理人》：這可能也是您現在較少出現在印刷圈內的原因吧。雅昌在印刷業內是否有孤獨的感覺呢？
萬捷：這個說法不准確，並不是說雅昌覺得孤獨，而是雅昌認為做什麼事情一定不能湊熱鬧，對於如何經營管理印刷企業我們的很多同行也都在探索之中，互相之間沒有辦法給予太大的幫助。同時印刷行業又有門類的分別，就像做西餐的和做中餐的沒有辦法討論如何做好菜一樣，我雖然跟很多優秀的印刷企業有交流，也發現他們有很多不錯的想法，卻完全沒有辦法學習。雅昌太特殊了，快餐行業有肯德基和麥當勞，零售行業有家樂福、沃爾瑪可以參照，但是雅昌前面什麼也沒有，雅昌就是雅昌，只能是試驗田，進行興趣的試驗、創業模式的試驗、管理模式的試驗、人員的試驗等等，到國外、到其他行業去尋找參照物。
《印刷經理人》：那您覺得我們的印刷企業管理的普遍問題是什麼？
萬捷：我覺得主要問題是作坊式的管理。我做了21年印刷，也還是一種作坊式的管理方式。業內持這種觀點的不止我一人，不管多麼大的印刷企業，只是大作坊小作坊的區別，都是小工廠放大了來做，並沒有解決物流、產業鏈、信息管理等問題。雅昌引進IT業的管理模式能改變多少現在還不好說，但是我相信一定會改變，只是需要時間，長短和人員的觀念、素質，客戶觀念、社會環境有關。但是我們必須看到改變是必然的，不能因為社會環境不好，就不改變。說明我們還是有一些成績的,我在海外的合作夥伴，過去我說服不了他們，現在可以通過幾個案例說服他們，願意按照我的模式做。當然我們還需要不斷自我反省突破。
雅昌的商業模式我認為複制容易，要做好很難，複制的東西畢竟成不了主流。雅昌的優勢可以概括為4個字：數據、服務。第一個優勢是數據，雅昌的數據庫已經具備相當的規模，任何一個企業用幾年時間也不太可能做到我們現在這個程度。但是如果他們在複制的時候有創新，反而會很迅速地被我學到。第二個優勢是服務，這是雅昌的主線。我們點面結合的服務範圍，以及對客戶信息、業務數據的處理方式是其他公司完全比不了的。
《印刷經理人》：雅昌現在越來越像一個文化公司，最終有沒有可能把印刷全部外包出去？
萬捷：像文化公司是說雅昌具備的特點。為什麼很多酒店不叫酒店，叫度假村、商務酒店、假日酒店、青年旅館？因為功能不一樣。雅昌不會放棄印刷，凸版印刷雖然70%的利潤不是來自印刷，但它也沒有放棄。原因在於印刷是文化業務的基礎。雅昌提供的是綜合性服務，印刷是我們服務鏈的一部分，非常重要且成功的一部分，我們沒有必要放棄。
《印刷經理人》：不能否認雅昌藝術網為保護中國的傳統文化，為中國藝術界的繁榮做出了很大貢獻，但是卻有觀點認為雅昌藝術網也是一種壟斷，不知您怎麼看？
萬捷：我不否認雅昌現在掌握了很多資源，但那是經過十幾年長期積累的結果。同時我們必須承認在很多時候，壟斷有它存在的合理性。雅昌用網絡的形式把過去分散在民間的，沒有辦法利用的資源集中起來，通過搜集、檢索、查詢的方式為整個藝術界提供服務，我認為是一種很好的方式。
《印刷經理人》：為什麼雅昌作為一個中小企業卻能第一個榮獲「中國企業社會公民示範基地」的榮譽？您又怎樣看待承擔社會責任和企業發展的關系？
萬捷：首先雅昌在保護文化資源方面做了很多努力，這些東西是多少錢也買不到的。其次，社會責任並無大小之分，也無你我之分。任何一個人都可以履行社會責任，比如不要隨地吐痰，不能酒後駕車。同樣，小企業也可以承擔很多社會責任，例如文化保護、環境保護，我是阿拉善SEE生態保護協會的成員,我們成立這個組織完全是出於興趣，跟企業發展沒有任何關系。這個組織里有很多身價過億的大老板，但是在做這種事情的時候和處理企業的事情一樣認真，也經常爭論到臉紅脖子粗。我對社會無所求，財富、名譽、地位，我從社會得到的已經夠多了。我不會過分追求奢華享受，到哪里去都是自己扛包，我做事的時候，就是做自己真正想要做的事情。這樣寫出來的我，才是真實的我。
萬捷-人物評價
萬捷，雅昌企業(集團)有限公司董事長，世界印刷界最高榮譽獎「美國印制大獎BennyAward金獎」獲得者。
2005年7月，由雅昌印制的《西夏文物》榮獲第55屆「美國印制大獎」BennyAward金獎。這是雅昌公司繼2003年憑《梅蘭芳藏戲曲史料圖集》摘取被譽為全球印刷界「奧斯卡」的BennyAward金獎以來，再次榮膺該項國際大獎。2005年4月20日，在全國第八屆畢印刷技術獎頒獎儀式上，萬捷榮獲最高獎項「畢升印刷獎」。連續5年獲取「香港印制大獎」三十四項大獎。2005年11月17日，雅昌企業(集團)有限公司成為深圳文化產業示範基地之一，文化資產數字信息處理是其重頭戲。萬捷表示：「做一個能做最優秀印刷品的文化產業公司，我們紮紮實實地做到了。」
雅昌首創了「中國藝術品拍賣市場行情發布系統」，建立了目前世界上獨一無二的中國藝術品拍賣市場數據庫、藝術家及作品數據庫、書畫印鑒數據庫、畫譜收錄書畫著錄數據庫四大數據庫；並以此為基礎，通過科學計算和概率統計方法生成一系列雅昌藝術市場指數，包括成分指數、分類指數、個人作品成交價格指數等三大類藝術品市場指數。
萬捷作為新一代青年企業家，為中國經濟的市場化、現代化與國際化，為傳統產業與新經濟接軌，為中國企業形成核心競爭力，提供了一個充滿活力與前瞻性的成長性樣板。讓小企業擁有大思想，讓傳統企業嫁接新經濟的活力，讓傳統產業擁有國際競爭力，讓中國制造成為中國技術，讓中國文化融入世界文明，萬捷和雅昌公司作出了真誠努力。萬捷以其"振興民族印刷業，成為藝術品印制專家"的經營理念，率領雅昌的優秀員工團隊，成為中國新經濟文化產業的開拓者。萬捷，影響中國印刷業發展走向的最具活力的新銳青年企業家。
