卡莉·菲奧莉娜
卡莉·菲奧莉娜-簡介
卡莉·菲奧莉娜在卡莉·菲奧莉娜女士出色的事業中，她成功地開創新局、承擔風險、並克服逆境。她曾擔任全球企業技術解決方案供應商惠普公司的董事長暨總執行長，全力為這家歷史悠久的公司再創新猷。
菲奧莉娜女士於1999年七月加入惠普公司後即領導公司再造，帶領這家令許多人將它與矽穀的誕生聯想在一起的公司重返創新與發明的根基。她曾經主導頗負爭議的惠普購並康柏電腦一案，現今已被認為是最成功的高科技業購並案。
在當前全球前一百大經濟體中有五十一個是由企業體所構成的年代中，為了維持惠普公司六十多年來的企業社會責任，菲奧莉娜女士展現新世紀的領導風格，讓領導者有機會重新定位公司角色，使得企業這一獲利引擎能夠提升全人類的能力、開拓希望、消弭絕望。
菲奧莉娜女士成為科技領導廠商總執行長之路與眾不同。她取得史丹佛大學中世紀史和哲學學士學位，她也擁有馬里蘭大學企管碩士以及麻省理工學院史隆學院理學碩士學位。
在加入惠普公司之前，菲奧莉娜女士在AT&T和朗訊公司工作了近20年，擔任過不同高階管理職務，協助朗訊從其母公司AT&T分割獨立出來，並主導朗訊公司的股票上市計劃。
菲奧莉娜女士在2001年七月獲頒倫敦管理學院的榮譽學位。她也在2002及2003年當中相繼獲頒道德認知獎(AppealofConscienceAward)與關懷世界希望種子獎(ConcernWorldwide「SeedsofHope」Award)，以肯定她將‘世界公民’精神列為企業優先任務的努力。她也因為改善美國政府營運的貢獻而獲得美國民營機構協會所頒發的2004年領導獎；美國白宮亦曾任命她加入太空委員會，聽取她對國家太空議程的建言，更廣泛地貢獻她在高科技領域的專業。此外，她也曾是紐約證券交易所的執行董事。
菲奧莉娜女士曾任思科(CiscoSystems)、家樂氏(Kellogg)以及默克(Merck&Co.)三家公司的董事。目前仍是Cybertrust、RevolutionHealthcareGroup兩家公司董事與麻省理工學院之理事。
卡莉·菲奧莉娜-人物關鍵詞
卡莉的故事
卡莉·菲奧莉娜1954年9月出生，父親是律師，母親是藝術家。
畢業於斯坦福大學，原來是修讀中世紀歷史和哲學，1980年進入AT&T之前在馬里蘭大學獲得人物學位。
後開始由從事秘書工作到執教鞭，然後投身AT&T的銷售電話服務。
1995年，卡莉·菲奧莉娜參與AT&T分拆朗迅科技，其後便平步青雲。
1998年升為朗迅科技的全球服務供應業務部行政總監，管理一個占公司總收入達6成的部門。
自1998年入選美國《財富》雜志評選出的全美50位商業女強人以來，她已第3次入選50強，也是連續第2次榮登50強榜首。在《財富》雜志的美國500家大企業中，以前只有兩家公司的領導人是女性，一位是玩具生產商馬特爾公司(排名第331)的吉爾·巴拉德，另一位是金色西部金融公司(排名第471)的瑪麗安·桑德勒。卡莉·菲奧莉娜無疑在地位上勝過兩位先輩，因為惠普公司是全美第17大公司，年銷售收入達124億美元。她的出任，是道瓊斯工業指數包括的公司中第一次由一位女性來掌管。
自1998年入選美國《財富》雜志評選出的全美50位商業女強人以來，她已第3次入選50強，也是連續第2次榮登50強榜首。
早在1999年7月底，當卡莉·菲奧莉娜剛出任惠普公司首席執行官時，她就已經發出了改造惠普的明確信息：「我們需要重新喚醒速度感，喚醒我們的緊迫感。」
2001年9月4日，美國著名的計算機制造商惠普公司發布消息稱，該公司已經同意與康柏公司達成一項總值高達250億美元的並購交易，交易將以股票收購方式進行。兩家公司合並的主要目的是進一步削減成本，加強公司的市場競爭力。
在矽穀的高精尖世界里，男性一直是主角。如果有人能把女性的陰柔與枯燥的高科技結合在一起，那該是創世紀的傑作。正因為這樣，惠普公司女總裁卡莉·菲奧莉娜的出現就如一縷輕風，在業界激起層層漣漪。女權主義者將她的成功看成是兩性平等的典範，但是卡莉·費奧利那本人卻對性別問題保持低調，她說「我先是管理者，然後才是女人」。
卡莉·菲奧莉娜
卡莉·菲奧莉娜並非一匹黑馬。在矽穀的激烈競爭中，她早已占據一席之地。無論是AT&T，還是朗訊，只要是她曾效力過的地方就會留有輝煌的一頁。她的一位同事說，「卡莉·菲奧莉娜似乎永遠都能把別人的要求和目標記得一清二楚。在她的字典里，定義一個問題與解決一個問題並無區別。」
卡莉·菲奧莉娜擔任Lucent全球服務供應商總裁時，該公司的業務飛速拓展，國際收入迅猛增長，幾乎每個產品系列在全球各個市場都贏得了新的市場分額。
卡莉·菲奧莉娜不僅善於領導，她的業務能力也很強。在1996年Lucent公司上市及收回AT&T的股本的策劃與執行中，卡莉·菲奧莉娜擔當了急先鋒的作用。直至今天，Lucent公司仍是有史以來最大和最成功的IPO。
為AT&T作業務員，到韓國辦事時，她令東道主驚訝。面對男性同行必須應付的烈酒，應酬，阿諛奉承，卡莉·菲奧莉娜應付得遊刃有餘。一開始還怕因為對其性別考慮不周而失之怠慢的韓方工作人員事後對其大加贊賞。卡莉．卡莉·菲奧莉娜回憶說，「他們幾乎改變了所有的形容詞。一開始的‘漂亮’，‘美麗’，‘風度’到最後都不見了。」
「先是管理者，然後才是女人」
了解卡莉·菲奧莉娜的人都說她是至善至美的拉拉隊隊長。她善於辭令，巧於交際。自從因向聯邦機構成功推銷電話服務而小有名氣後，卡莉·菲奧莉娜就堅信自己適合營銷，管理。從大學教書轉行到NetworkSystems的設備部，負責技術維修後，卡莉．費奧利那被派往韓國，日本以及中國台灣組建合資企業。盡管亞洲市場主管歷來是男性的天下，卡莉·菲奧莉娜來了，40歲的時候，卡莉·菲奧莉娜已掌管了北美的全部業務。
卡莉·菲奧莉娜在男性世界的摸爬滾打中，卡莉·菲奧莉娜格外引人注目。每當遇到跟性別有關的話題時，她總是盡量保持低調。「我希望每個人都能明白，在公司的管理機制中並沒有什麼所謂的‘玻璃屋頂’去限制你的發展。我的性別是很有趣，但是與公司的整個發展來看，那不是最重要的。」
盡管有很多人願意把卡莉·菲奧莉娜的成功看成是女性與男性擁有平等機會的勝利，卡莉·菲奧莉娜自己卻寧願將性別問題淡化。她說：「我首先是管理者，然後才是女人，只要你行，就沒有什麼能掣肘你的發展。」
丈夫是成功的關鍵
當問及成功的秘訣時，卡莉·菲奧莉娜說，「積極向上的態度，對工作的熱情以及一個富於犧牲的丈夫是我成功的關鍵」。卡莉·菲奧莉娜的丈夫弗蘭克·菲奧莉娜是AT&T公司的副總裁，現在已提前退休，心甘情願地擔當著「家庭婦男」的角色，與此同時他還是當地的自願消防員。
對於弗蘭克·菲奧莉娜平靜的心態，了解他的人都不會奇怪。據這對夫婦的一位好友KathyFitzgerald介紹，弗蘭克常說的一句話就是：「嘿，這就是現實——我娶了一位准能當CEO的老婆。」
卡莉·菲奧莉娜-個人評價
卡莉·菲奧莉娜很多人認為凱麗.菲奧莉娜是惠普歷史上最差的CEO。這點不敢肯定，但是，毫無疑問，菲奧莉娜是惠普歷史上最有爭議、也是最出風頭的CEO。作為一位職業女性，在五年內拆掉了世界上兩個最大的科技公司(AT&T和惠普)，又主持了兩次巨大的商業合並(朗訊和飛利浦的合資，惠普和康柏的並購)，菲奧莉娜的功績或者罪過已經是任何職業經理人很難比擬的了。因此菲奧莉娜無疑是媒體的關注的對象，當然她自己也喜歡在媒體上出風頭。
菲奧莉娜從AT&T最底層做起，僅僅十五年就成為AT&T的高級副總裁，應該是有過人之處。也許當年惠普就是考慮了這一點才請她來當CEO的，但事實證明，菲奧莉娜的過人之處也許只是好表現自己，讓外界和上司注意到她。1995年，她成為AT&T的執行副總裁並主管了AT&T和朗訊分家事宜。分家後，她成為了朗訊的第二把手。接下來，她主持了朗訊和飛利浦的合資公司，這家雙方投資六十億美元的合資公司連個響都沒有聽見就失敗了。1998年，菲奧莉娜被《財富》周刊評為全世界商業界最有權力的女性。第二年，當惠普要找個人來拆分儀器部門時，自然而然地想到了她。有六十年歷史的惠普迎來了它的首位也是迄今唯一的一位女性CEO。
1999年6月菲奧莉娜一上任，就將儀器部門剝離上市，從此，世界上多出了一個安捷倫公司。那正是美國股市最瘋狂的年代，安捷倫的股價從最初的每股19-22美元，提升到26-28美元，並最終在上市前的一瞬間定在30美元，融資近二十億美元。11月17號，安捷倫在紐約股票交易所掛牌上市，當天就瘋長了40%，市值達200億美元(超過今天的130億美元)，其中八成以上的股票掌握在惠普手里。當時荒唐的是，惠普的股票當天也狂漲了13%。這種現象在投資大師巴菲特看來是很荒唐的，安捷倫瘋漲，說明惠普賣賠了，惠普應該跌才是。但是，在1999年那個股市瘋狂的年代，這種不理性的事情總是發生。到目前為止，菲奧莉娜的工作一切正常。
惠普從安捷倫的上市得到了一筆可觀的現金，這筆現金幫助惠普渡過了幾年後的難關。現在，菲奧莉娜必須拿出真本事把瘦身了的惠普搞好。很遺憾在她的領導下，惠普的核心業務是王小二過年，一年不如一年。它在工作站的業務上遠遠落後於太陽公司，後來幹脆退出了競爭。在微機領域，它離領先者Dell的差距越來越大，而且毫無扭轉跡象。在打印機業務中，它賣打印機掙墨盒的如意算盤根本打不響，(我們在後面還要分析其原因)。在打印機市場上，惠普雖然是世界上最大的公司，但是市場份額卻不斷被日本公司佳能和愛普生蠶食。
要奪回市場份額，最根本的辦法是改造自身，提高競爭力，IBM的郭士納和英特爾的格羅夫，包括惠普後來的CEO赫德就是這麼做的。但是，這需要有真本事。而最簡單、最快的方法是買市場，即買入一家公司。菲奧莉娜是公司並購的行家里手，她看中了當時還占微機市場份額第二、但是江河日下的康柏公司。菲奧莉娜的提議遭到了包括惠普兩個創始人家族在內的反對。不少股東擔心本來已經盈利不佳的惠普，再背上一個虧損的康柏，最終將拖垮惠普。當時Dell占美國微機市場的31%，而康柏加惠普占37%。菲奧莉娜的如意算盤是通過合並打造世界最大的微機公司，形成對戴爾的優勢。其實，惠普在和Dell的競爭中處於劣勢的根本原因在於，惠普的問題是資金周轉不夠快。Dell的資金一年大約可以周轉兩次以上，而惠普只有一次。也就是說，即使Dell的利潤率只有惠普的一半，它也可以獲得和後者相同的利潤。這樣，Dell計算機降價的空間就很大，很容易占領市場。顯然收購康柏並不能解決這個問題。
菲奧莉娜的並購方案在董事會里遭到了H和P這兩個家族第二代的一致反對。為了使方案得到通過，就得要全體股東大會的同意了。菲奧莉娜做了很多工作動員中小股東投票，促使這項提議通過，最後股東們以51%對48%批准了收購康柏的決定。在這51%的贊同票中，有相當比例是菲奧莉娜拉來的票。2001年，911前夕，這項惠普歷史上最大的二百五十億美元的收購交易終於完成。由於華爾街對此普遍不看好，新惠普在交易完成的當天股票下挫近20%。幾天後911的恐怖襲擊發生了，美國經濟形勢急轉直下。新惠普的生意一落千丈。2002年，惠普出現十幾年來的首次巨額虧損。
並入康柏後，惠普並沒有得到想象中的康柏加惠普的市場份額，在市場份額最低的2002-2003年，它而只勉強維持了康柏原有的份額。在商業史上，類似的事情時常發生，兩個在競爭中處於劣勢的公司合並後，不僅沒有得到累加的市場份額，而且只達到兩者合並前少的那份。原因很簡單，在競爭中處於劣勢的公司必定有它經營管理的問題。如果這些問題得不到解決，合並後問題會翻倍，在競爭中會更加處於劣勢，從而進一步丟失市場份額。這就好比幾塊煤放在一起是一堆煤，而不是能發亮的鑽石。菲奧麗娜領導下的惠普公司本來已經問題多多，再加上一個問題更多的康柏，成堆的問題早已超出了她的能力所能處理的。本來，菲奧莉娜應該集中精力解決內部的問題，如果她有能力解決這些問題的話。但是，好大喜功的她選擇了一條急功近利的道路一下走進的死胡同。菲奧莉娜在她的自傳中為這次合並進行了長篇的辯解，並且攻擊休伊特家族和帕克特家族，並怪罪媒體。但是民眾並沒有買賬，事實上憤怒的股民在合並後的幾天就把她告上了法庭。
在菲奧莉娜執掌惠普的接下來的五年間，菲奧莉娜從一個科技公司變成了一個電器公司。它原本是和GE、IBM以及Sun這樣的科技公司競爭，現在它蛻變為和Dell、索尼、佳能和愛普生一類的低利潤普通電器公司。在菲奧莉娜的任期中，她個人頻頻在各種媒體中亮相，(當然，她解釋為媒體找她。)但是惠普這個矽穀最有歷史的公司正漸漸被人遺忘。它在個人機領域輸給了Dell，在數碼相機上輸給了佳能、尼康和索尼，在打印機上輸給了愛普生和佳能，可以說是一敗塗地。
卡莉·菲奧莉娜-自傳
惠普女總裁親筆自傳
最有權威的商界女性首度真情告白
從底層職員到全球500強企業CEO的成功歷程
新書未上市已售出10國版權
美國版首印量突破150000冊
卡莉·菲奧莉娜
卡莉·菲奧莉娜向你傾訴：早期的職場磨難、媒體的偏執、與惠普傳統的沖撞、流言四起、惠普康柏並購阻力鋪天蓋地。
在這本坦誠動人的自傳里，卡莉·菲奧莉娜展現了她不為公眾所知的另一面，與我們分享了她的成功與失敗，一同回味了自己來時路上的恐懼與艱辛。她告訴我們，在老牌美國電話電報公司里當一個女強人有幾多不易；她也告訴我們，在朗訊科技公司面對拆分大潮時，作為一個雷厲風行的高管又要經歷多少酸甜苦辣。
卡莉·菲奧莉娜-經典語錄
關於改造公司
卡莉·菲奧莉娜「公司也是一個系統，一個活的系統，所以最重要的工作是讓系統中每一個零件的動作和諧前進。對一個企業來說，整個系統運作有四個層次，策略--企業該做什麼、不做什麼、為什麼要做、企業存在的目的與願景是什麼等；組織結構與流程--就是企業如何達成目標；獎勵的辦法與制度--我們鼓勵什麼、獎賞什麼、如何評估；文化與行為--也就是雖然我們進行全面的改造，但是我們還是會保持住企業原有的精神與價值。」
關於惠普
「對惠普來說，往e-services這個新業務的轉向代表我們需要重新認識我們的客戶(Re-acquaintingpeople)。事實上，惠普十五年前就已經在科技上提出過類似的主張，當時惠普研發的負責人就已經提出運算公共設施(ComputingUtility)的概念，更早以前就已經開始發展我們今年底會上市的聰明表(IntelligentWatch)。今天大家談的全時服務基礎設施(AlwaysOnInfrastructure)服務里面所要求的安全、可靠等概念、領域、流程，惠普也十幾年來都很嫻熟。所以從每個方面來說，惠普都需要重新去認識我們的客戶、去提醒客戶，惠普一直都在提供類似的科技服務。現在，只是市場比以前更成熟了，當然我們的科技也已經成熟到可以提供這類的服務了。」
關於e-services
「有人模仿就是創新者最大的光榮。一年前，惠普開始提出e-services這個名詞，今天每個人都在喊這個詞，這個概念是我們引進業界的。e-services跟電子商務不同，這不光是營銷上不同的名稱而已。它改變了買主賣主之間的靜態關系，創造了一種動態、實時的服務交易方式。例如無線的上網服務，很多社群都可以透過這種方式彼此聯絡。」
「但回頭來回答你的問題，惠普在三個領域的科技上已經有領先的能力：e-services上的設備、其它信息設備、以及剛剛提及全時服務基礎設施等三種彼此間互相支持的能力，我們的競爭者沒有人有這麼完整的能力，也無法像惠普一樣同時掌握到企業客戶與個人消費者兩種市場，這也是惠普很關鍵的競爭力。因為個人生活與辦公室作業間的界限愈來愈模糊，未來誰能同時掌握這些市場區隔間技術、設備的整合，才是真正的贏家。」
