個人化產品價值升三倍 個人化, 中產階級, M型社會

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M型社會來臨，中產階級正快速消失，其中大部分向下沈淪為中、下階級，消費力大幅縮水。不過有人在有限收入下仍想維持一定的生活品質，寧可一個人過，形成「一人家庭」這個市場區隔，也是家居精品市場最有發展潛力的一塊。

在台灣廣告主協會的一場餐會中，政大企管系主任別蓮蒂指出，家中沒有其他成員的「一人家庭」，每個物品就像是不會說話的家人，是他們回到家後最重要的情感依靠。她表示，為了讓家裡的東西「更有感覺」，有些「個體戶」會將物品擬人化，並取個名字。

為家用品命名，讓每樣東西都有了生命，其實「這都是在投射一個『我』」別蓮蒂說。個人利用擬人化物品的方式，宣示這是「屬於我的東西」，只有我一人獨享，每個物品的風格也「代表我的品味」，這也是家居精品能切入這塊商機的關鍵。

這群人願意花更多錢，買更高品質的家居精品，犒賞自己，實踐屬於「個人化」的使用體驗，滿足「我」的幻想，使自己的家住起來更有感覺、更愉悅。

因此，別蓮蒂建議，家居精品廠商可以從提升產品功能、特別的設計概念出發，賦予不同產品更豐富的故事，加上提供額外貼心的服務，讓產品的價值提升三倍，讓消費者多一點的感動，滿足他們的「感覺」，給予他們願意花費雙倍的費用的購買理由，企業便能提升獲利。