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吳昕達 打造新光天地 要求完美

新光三越百貨總經理吳昕達向來與媒體不太接觸,這次新光三越與北京華聯集團的「新光天地」經營權之爭,讓他遭遇被公安「請下飛機」的驚魂記,更讓他的名字幾乎每天都登上媒體版面。

新光三越台北信義新天地A11館即將慶祝開業十周年,這個據點讓新光三越揮軍信義計畫區;也因為A11館,讓原在國際建築師事務所任職的吳昕達返台,與父親吳東興、胞弟吳昕陽並肩作戰,參與硬體建築的設計,發揮所長。

自此之後,新光三越在台灣開的各分店,硬體設計都由吳昕達操刀。吳昕達從經營企劃室協理做起,負責新事業和新分店開發、規畫設計。七年前,他被擢升為執行副總經理,並在2004年11月1日升任總經理,成為新光三越首位台籍總經理。當時吳昕達才36歲,是三大連鎖百貨業中最年輕的總座。

吳昕達去年起派駐在北京,全力籌備北京新光天地後,飛回台灣的次數也寥寥可數,只有去年10月新光三越15周年慶祝活動時,才難得看到他露面。

吳昕達掌舵的新店開發案,更發揮建築師的個性,嚴格執行工程進度的會議,要求「精準」。例如負責法雅客(fnac)時,曾為發行會員卡,要求相關同仁更改20多次提案。

吳昕達雖然行事嚴厲,但不會直接罵部屬,可是員工只要看到總經理,就會神經繃緊,因為任何小瑕疵,都逃不過吳昕達的眼神。

例如開設信義新天地精品館A9館的前一天,吳昕達看到BURBERRY店外有個牆角的角度有誤,立刻派人連夜趕工修正;隔天開幕剪綵時,水泥牆都還沒全乾,但已改到他要求程度。

與吳昕達合作的台灣廠商認為,吳昕達為了要在一年內開出北京新光天地,幾乎「以新光天地為家」,每天巡視賣場,經常忙到半夜二、三時還沒離開,就是希望能在預定時間內,讓新光天地順利誕生,他要讓新光三越首次登陸就有完美的代表作。

為了國際名品招商,吳昕達也站在第一線與吳昕陽親自招商。曾有廠商說:「看看吳昕達頭髮掉了多少,就知他對新光天地投入的心力。」

新光三越不論在台灣或大陸,賣場格局都不花俏,但吳昕達在建築方面卻充分展現創意。走進北京新光天地,一樓中庭上空綻放1萬多朵北京市花月季花,將賣場烘托得喜氣洋洋,也很貼近北京當地的氣息。

此外,吳昕達還在賣場打造由上而下的瀑布,希望讓飽受乾旱之苦的北京人,看到流水就忘卻煩憂,也營造視覺上的穿透感。

吳昕達曾說:「新光天地是華聯新光在大陸的第一間店,新光天地會在北京落地生根,然後在大陸發展茁壯。這家店不是台灣新光三越的延伸,而是一家全新的百貨公司,是所有努力的人開出的百貨公司。」

對員工來說,此話言猶在耳,只是人、事、物已全然變樣。陷入「羅生門」的新光天地經營戰,身為靈魂人物的吳昕達能否保住新光三越的商譽,廠商、員工、媒體都在看。

出生:1968年

學歷:美國南加大洛杉磯分校建築、企管雙碩士

專長:建築設計

興趣:閱讀、高爾夫球
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