克勞蒂·哈普金斯

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克勞蒂·哈普金斯(Claude Clarence Hopkins)

 克勞蒂·哈普金斯(Claude Clarence Hopkins,1866-1932)

 奧格威這麼評價哈普金斯:

 「摒除我那時代英國文案人員虛偽、地區性的假文學,將所有思緒集中,奠定廣告是為銷售的原則,克勞蒂·哈普金斯的‘廣告的科學’,改變了我人生的方向」。

綽號叫「嘻嘻」

 17歲時,哈普金斯在從事傳道工作,但他對家里那種嚴格的宗教信仰非常反感。不久之後,他進入比謝爾地毯掃除器公司任職,幫他們發展銷售策略,使比謝爾的生意幾乎獨占市場。

 之後,他到史威夫特當廣告經理負責速普博士的藥廠廣告,後來他除了替速普博士寫文案之外,還負責蒙高模利瓦得百貨連鎖店和利滋啤酒的文案。

 41歲時,阿爾伯特·拉斯克請他替羅德·湯姆斯寫文案,每年付他美金185000美元(等於今天美金兩百萬年薪),他在羅德·湯姆斯服務有18年之久。

 哈普金斯是個工作狂,不到清晨不離開辦公室,禮拜天是他最喜歡的日子,因為沒有人打擾他的工作。

 透過他打字機出來的廣告案,很多產品名聲大噪,象沛普梭單特、巴摩利夫和六種不同的汽車,他發明了強化新產品鋪貨率,測試行銷,用優待券送禮品和文案研究的方法。

 他是從不妥協的執行者,不斷測試新想法來尋找更好的結果,盡管他一直講不出「實驗的發現和一般觀察結果的界限在哪里。」

 他個性害羞、沉默、口齒不清,個子也不高,廣告界的人給了他一個綽號:「嘻嘻」,就是他的名字簡寫C.C.的發音。

最接近自然的人最幸福

 哈普金斯很善於說故事,尤其是吃過晚飯後,他經常在鈕扣孔上戴一朵燈籠花,口嚼甘草,口沫橫飛,噴得跟他講話的對方全身都是。

 他有錢但還是非常吝嗇,從來舍不得多花多於六元買一雙鞋子,但英雄難過美人關,他的第二任妻子卻能說服他買了一艘遊艇,請了一些園丁來整理他們的房地產,買路易士十六的家俱。

 他對廣告業提出了幾條原則:

 「透過廣告活動測試,幾乎所有問題都可在極短時間、花費不高下獲得解答,而不是靠爭論。」

 「文案人員忘了他們也是銷售員,他們試著作表現者,他們追求掌聲而不是銷售。」

 「要是可能,我們盡量在廣告中塑造一個人的人格,靠一個人的成名使他的產品成名。」

 「只改一下標題就可獲五到十倍以上的效果是不正規的。」

 「簡短的廣告是不獲鼓勵的,任何有效的廣告都必須詳述一個完整的故事。」

 今天,人們的印象中,哈普金斯被當作是「強銷式推銷」的提倡者,在「品牌印象」這些名詞被大家使用之前,他就了解到品牌印象的重要性。「試著替每一位廣告主塑造他的風格,創造適當的個性才是卓越的成就。」

 雷蒙·魯比堪很討厭哈普金斯,覺得他一生都在欺騙社會大眾。有一次他對奧格威說:「你是有大學學位的克勞蒂·哈普金斯」,奧格威稱這是他聽過的最好的反面贊揚。

 在哈普金斯死前5年,他寫道:「我在廣告界的主要工作都是為了應急,當天空是藍的,海浪平靜的時候都沒有人找我,差不多每一客戶一入順境就離開我。」

 哈普金斯只對廣告有興趣,在他自傳里的最後一行有段非常動人的句子:「最接近自然的人是最幸福的,這就是成功廣告的根本。」