莫里斯·庫克
莫里斯·庫克(Morris Cooke，1872-1960):科學管理的早期研究工作者之一，泰羅的親密合作者
莫里斯·庫克簡介
莫里斯·庫克是科學管理的早期研究工作者之一，也是泰羅的親密合作者。他於1895年畢業地美國的利海大學，獲得機械工程學士學位，以後他在工業部門中工作，並早在結識泰羅以前就應用一種「提問法」 對工業中的浪費現象進行分析研究。當泰羅的著作發表並得到傳播以後，庫克成為泰羅的堅決支持者，並被泰羅認為同巴思、甘特、哈撒韋一樣，是自已的親密門徒。他曾由泰羅提名參加研究美國機械工程師學會的管理效率的委員會，並在一年半的研究期間由泰羅付給他工資。1909年，當卡內基促進教學基金會主席寫信 給泰羅，要求派人幫助對教育組織的管理進行「經濟的研究」時，泰羅派庫克前去進行調查研究。
庫克於1916年開設了自己的咨詢公司，並於第一次世界大戰期間為美國政府服務。他在富蘭克林·羅斯福總統當政期間曾擔任過多種職務，如農村電氣化管理局局長、紐約州電力局長等。他還曾被杜魯門總統派去處理困難問題。他的主要貢獻是在非工業組織中傳播和應用科學管理思想。
庫克在管理思想上的貢獻
庫克在管理思想上的貢獻主要在以下3個方面：
1.把科學管理原理應用於高等學校中的管理。庫克在1909年受泰羅的派譴對高等學校的管理進行了調查，衡量教學和科研工作中的投入成本和產出成果。他主要對物理系進行了調查和研究，因為那是人們認為能代表當時的教學和研究水平的。但庫克認為他在1910年發表的《學院的效率和工業的效率》一書中的論 ，也適用於其他系科。他在書中講到了大學管理中的許多缺點：近親繁殖(聘用本校畢業生為教師)流行，學校中的管理狀況比工業中更為糟糕，當時極為勵行的委員會管理方式效率極低，各系自行其是，破壞了整個大學工作的協調，教工的報酬不是以功績而是以資曆為依據，不合格的教師由於享有職務保持權而不退休或離職，系主任沒有實權，大學中缺少一個衡量效率的標准，等等。為了改變這種情況，庫克主張把科學管理的原理和方法應用於大學的管理，並提出了一些具體建議： 教授應該把更多的時間用在教學和科研上，管理工作應由專家而不是由委員會來承擔，應該更多地作用一些助手來負擔次要的和輔助性的工作，以便高級人員能多承擔一些複雜的和高級的工作，教工的報酬應按照其成績和效率來增長，教學和科研的成本應由校部更嚴密地加以控制，等等。庫克的這些主張雖然到了某些人的反 對，但還是在衽中起到了一定的作用，大學中管理不良的現象有所改變。
2.把科學管理原理應用於市政管理。1911年，庫克受泰勒的委托在新組成的費城市市政府中擔任公共工程局局長。他在擔任費城公共工程局長的4年期間，樹立了一個良好市政管理的榜樣，提出了一些效率高的新方法，進行了許多革新，如申訴處理，財務計劃，裝備更新，人事選擇，存貨記錄，工程轉包，公共關系，作業標准化等。他按照泰羅的思想建立了一種「職能管理」組織，雇用了一批「專家」而解雇了1000名左右靠關系占有的人和效率低下的人，設立了退休和福利基金，主張由專業的「城市經理」來管理城市，由有職有權的個人來代替空談的委員會，提出一種的參與管理決策的想法來號召「合作」。由於他的革新，費城4年中在垃圾掃除方面的成本減少2了100萬美元，而公用副業的收費則降低了125萬美元。庫克的這些事例說明，科學管理原理不但適用於工業部門，也能應用於大學、市政等非工業部門。
3.他較為重視人的因素，在處理勞資關系方面，比泰羅取得了更好的成就。泰羅反對工人組織起來，認為工人組織起來以不會共謀進行怠工，反對企業管理當局。 有組織的勞工——工會對泰羅的科學管理也是采取反對和抵制態度的。庫克在這個總是上的態度不同於泰羅，特別是30年代以後，他同許多工會領袖、尤其是長期擔任美國勞工聯合會主度的岡帕斯，關系很好友。他還同美國產業工會聯合會主度默里合寫了《有組織的勞工和生產》一書。他主張管理要「人情化」，在有關工資、定額、職工福利等事情上，要同工會進行集體合同談判。因此，他受到工會領袖的歡迎，有助於在企業中恰當地處理勞資關系。
庫克在管理思想上作出了多方面的貢獻。他在回答他的傳記作者特朗布利關於他的一生成就時說，「農村電氣化，我們家用的便宜電力，勞資關系方面的進展，土地和水源的保護，以及工業中的科學管理」。從這個回答來看，他的貢獻的確涉及許多方面。
庫克的主要著作
庫克於1910年出版了《學院的效率和工業的效率》一書，總結了他調查研究的結果。1911年，當新當選的費城市長進行改革並要求泰羅派人去協助時，庫克又被泰羅派去擔任了4年(1912—1916)的費城公共工程局長。以後他在《我們的城市在覺醒》(1918)一書中概括敘述了他的這段經曆。
他的著作除了以上提到的以外，還有：《科學管理的精神意義和社會意義》、《美國機械工程師學會的倫理准則》、《有組織的勞工和生產》(與美國產業工會聯合會主席莫立普·默里合寫)等。
