董明珠

出自 房屋百科
於 2008年10月1日 (三) 17:05 由 Napole (對話 | 貢獻) 所做的修訂 (新页面: 董明珠-簡介 200px 董明珠董明珠,女,2001年4月至今,任珠海格力電器股份有限公司總裁。 自1994...)

(差異) ←上個修訂 | 最新修訂 (差異) | 下個修訂→ (差異)
前往: 導覽搜尋

董明珠-簡介

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠董明珠,女,2001年4月至今,任珠海格力電器股份有限公司總裁。

自1994年底出任經營部部長以來,董明珠領導的格力電器從1995年至2005年,連續11年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。在長期的市場實踐中,董明珠摸索出一整套獨特的經營方式,銷售模式連年創新,被空調界同行及新聞媒體譽為「格力模式」其獨創性的區域銷售公司模式還被經濟界、理論界譽為「二十一世紀經濟領域的全新革命」,並被評為「廣東省企業管理現代化優秀成果」。

十多年的迅猛發展,格力電器業績斐然:從一個當初年產不到2萬台的毫不知名的空調小廠,一躍成為今天擁有珠海丹陽重慶巴西四大生產基地、員工人數25000多人、家用空調年產能力超過1500萬台、商用空調年產值達50億元的知名跨國企業;目前格力電器的淨資產達20多億元;1995年以來累計銷售空調4000多萬台(套),銷售收入近700億元,納稅超過35億元,連續11年產銷量、市場占有率均居行業第一(據國家輕工業局、央視調查中心等統計資料)。同時,格力電器在技術、營銷、服務和管理等創新領域碩果累累,深情演繹了一個中國企業肩負的歷史使命和社會責任,讓業界為之動容。

董明珠卓越的經營才能和管理水平,得到了社會各界的好評並屢獲殊榮:2003年1月,當選為十屆全國人大代表;2005年11月,再次榮登美國《財富》雜志評選的「全球50名最具影響力的商界女強人」榜;2006年3月,榮獲「2005年度中國女性創業經濟大獎」。

董明珠-不按牌理出牌

1995年,董明珠說她一年老了10歲。這一年,格力人迎來了自已新的銷售經理,卻發現她是一個從不按牌理出牌

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠的人,她的「牌理」只有一個:自己的原則,自己認為對的。

這一年她上任後面對的第一個問題是在隆冬時分積壓了19000套空調。對此,大家通常的做法是每台降價300元賣出了事。董明珠說:「不行,正常產品降價有損形象。」她出人意料的做法是把積壓空調分攤給每個經銷商。

辦公室人員沒想到董明珠新官上任的三把火會燒到自己身上,而且燒個沒完。上任伊始,董明珠規定「上班時間不許吃東西,一經發現,第一次罰五十,第二次罰一百,第三次走人」。大家都以為又是說說而已。一天,董明珠走進辦公室,發現8名員工正在吃東西,僅過了10秒鐘,下班鈴就響了。董明珠毫不客氣,每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠說,只要違犯原則,再小的事,都是大事,都要管到底。

「應該控制大經銷商而不是被大經銷商控制,所有的經銷商都應該平等競爭,按照規模上線享受待遇。」這是董明珠對待經銷商的原則。一天,有一個年銷售額達1.5億元的大經銷商,來格力廠要求特殊待遇,語氣中透著不容商量的傲慢

董明珠非但沒有理他,反而狠狠反擊:把他開除出格力經銷網。

所有人都倒吸一口冷氣,一個位子還沒有坐穩的銷售經理,一天之內,竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額。這就是董明珠,只要違犯原則,天王老子也給我下馬。

經銷商看董明珠:這下,我們都服了。許多空調廠,往往縱容大銷售商,允許他們跨地區經營。這樣本地小經銷商根本競爭不過,也把市場搞亂了。董明珠這樣一做,我們知道在她眼中,小經銷商搞大規模,也有奔頭。

拖欠貨款是中國零售批發行業普遍存在的現象。不僅老外頭痛,中國商家也無不搖頭:拖欠貨款100年都解決不了。董明珠說:「我就不信邪。」結果一年就全部解決問題。

董明珠的做法很簡單,也很霸道:凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨,補足款後,先交錢再提貨。這下捅了馬蜂窩——中國哪有這樣做生意的?大大小小的經銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀,有的甚至宣稱:「有她沒我。」董明珠針鋒相對:「有我沒他。」朱江洪勸董明珠:「是不是可以補完款,先發貨再收錢?」董明珠微微一笑說:「好啊。」結果款一到賬,貨卻把住不發。董明珠說:「要貨?先拿錢來。」

董明珠振振有詞:「就算別人全這樣,我格力也偏偏不。」即使100次撞牆頭破血流,董明珠也要撞10l次。欠款這堵破牆一定要倒。

說來也怪,你不得不信的事實是:1997年、1998年格力沒有l分錢應收賬款,也沒有l分錢三角債。

重慶一經銷商談董明珠:我們那兒五、六個大戶都一樣。大家相信董姐,不劃款,你拿不到一個貨;只要劃款過去,從不拖欠貨的。董姐辦事,我們服氣,更放心。

董明珠-營銷革命者

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠凡是部門經理,沒有一個不為自己部門和手下謀福利要權利的,偏偏董明珠吃里扒外。

在別的空調公司,營銷業務員按發展經銷額來發獎金,是油水最肥的崗位。董明珠認為:應該限制營銷業務員的權力。格力暢銷,是工人的功勞,是科研開發者的功勞,一個成熟的產品,單單營銷業務員拿這麼大比例的獎金是不合理的。董明珠規定:凡格力的營銷業務員不許拿回扣,拿l分錢,即開除。對營銷業務員考核不是以銷售額衡量,而是看與經銷商溝通的工作量,市場調研價格監督的工作量。即使格力做到最大,也只有23名營銷業務員,每人負責一個省,只負責協調,不負責發展網絡。而銷售商分為一級、二級,每個地區都只有幾個有限的一級經銷商。由一級經銷商發展二級經銷商。不同的規模有不同的返利標准線。這樣一級經銷商傾向於努力擴網沖線。格力經銷網迅速膨脹。

董明珠規定一級經銷商負責監督二級經銷商。一旦二級經銷商質量或安裝出問題就立即停一級經銷商的貨。

董明珠削減了營銷業務員,把節省下的高達億元的業務費,全部拿來貼補經銷商。這樣董明珠始終只以23名業務員與竟爭對手上千名業務員隊伍抗衡。這是全國獨一無二的營銷方法,也是董明珠革命的內容。

經銷商看董明珠:一些公司銷售人員和經銷商爭利,甚至銷售人員自己另開公司。格力不一樣,完全靠我們經銷商。在重慶,格力自己的員工只有5個人(1名業務員,2名開票員,3名售後服務人員),銷售額3個億。而春蘭在重慶有自己的銷售公司,有150名營銷業務員,每年費用就要2000多萬元。

在23名營銷人員中,開除和主動辭職的就有過10個人,當記者問:「沒有物質刺激,怎麼會好好幹活」時,董明珠稱:「我們要靠制度來發展經銷網,而不是一兩個能幹的營銷員。」

董明珠,最討厭的就是請客吃飯。她到了地區經銷商那兒不僅不請別人吃飯,而且往往和經銷商們一邊吃著食堂的冷飯,一邊暢談市場。董明珠和朱江洪一樣,喜歡一個人出差。董明珠說:「道理很簡單,多帶一個人就多一個人的費用。」

經銷商談董明珠:能與這麼節約公司經費的老總打交道,我們放心。

董明珠-滿腦子火花的女人

開口要權是部下的大忌,董明珠可不管。1995年格力銷售急速膨脹,財務出現很多漏洞,董明珠又火了,登登登

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠跑到朱江洪那兒,一張嘴就要求把全部的對外財務歸我董明珠管。一個小小的銷售部長,伸手要財權。反了不成?朱江洪聽完董明珠的理由,當場拍板同意,——也只有朱江洪能理解這個女強人

有了財權,董明珠更加「囂張」了。

年輕的時候董明珠每天只睡5個鐘頭,到了現在董明珠也往往是在睡眠打盹時想問題,一有什麼想法,半夜一兩點,董明珠會跳起來,拿起本子就記下來,甚至半夜打電話給朱江洪。兩個為空調事業「瘋狂」的企業家!許多營銷絕招就是這樣誕生的。

1995年,董明珠發明了「淡季返利」,即依據經銷商淡季投入資金數量,給予相應利益返還。這樣把「錢—貨」關系,變成「錢—利」關系,既解決了制造商淡季生產資金短缺,又緩解了旺季供貨壓力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍,達11億元,為1996年與春蘭總決戰做好了市場准備。

1995年,格力叉發明「年終返利」,將7000萬元利潤還給經銷商。

1996年,空調淡季,格力靠淡季返利拿回了15億元回款。在淡季價格戰中,各個品牌只得紛紛降價,甚至零售價低於批發價,批發價低於出廠價,大傷元氣。董明珠規定格力l分錢也不能降。到了8月31號,格力卻宣布拿出l億元利潤的2%按銷售額比例補貼給每個經銷商。這樣在空調業最困難的1996年,格力銷售增長17%,第一次超過春蘭。

格力不僅把縮小營銷隊伍省下的錢補給了經銷商,1997年還拿出2.5億元返還經銷商。董明珠認為:只有經銷格力賺錢,才能長治久安。她不僅將緊俏空調品種平均分配,避免大經銷商壟斷貨源,擾亂市場,還推出了空調機身份證,使每台空調在營銷部備案。

一般來說,空調9到3月份是淡季,4到8月份是旺季,淡旺季有不同的價格,淡季比旺季低2個萬分點。一般廠家都在挖空心思想把旺季從4月提前到3月,以獲得更大利潤

1998年,董明珠卻突發奇想,在朱總支持下宣布把淡季延長一個月。4月繼續實行3月淡季價。格力到手的錢不要。等其它廠回過神來,眾多大經銷商已紛紛劃款給格力搶買格力產品,有廠家長歎:「董明珠也真狠—這麼多年,我們從沒想到過這一招。」

「董姐走過的路,路上都難長草。」有人惡狠狠地說。

董明珠-美麗的女強人

01300000046334121482889070682.jpg

董明珠

董明珠-答記者問

董明珠:從銷售人員躍到風雲人物

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠

董明珠,一位中國家電行業的風雲人物,一位風口浪尖的商海女性。14年的時間,她從一名最基層的銷售人員成長為當今中國最大的空調企業———珠海格力電器股份有限公司總經理。

她是一位有著傳奇色彩的市場營銷高手,從1995年至今,她領導的格力電器連續9年銷量和銷售收入、市場占有率居全國同行業之首,納稅超過25億元。其獨創的區域銷售公司模式,被經濟界和理論界譽為「二十一世紀經濟領域的全新革命」。去年,格力電器公司連續第3年入選美國《財富》雜志評選的「中國上市公司100強」,並被國際最富盛名的投資銀行——瑞士信貸第一波士頓評為「中國最具投資價值的12家上市公司」之一。她撰寫的記錄自己營銷道路的自傳《棋行天下》,引起業界轟動,並被中央電視台改編為黃金強檔連續劇

她是一位同格力空調一道崛起的成功女性,先後榮獲「全國五一勞動獎章」,「全國傑出創業女性」,「全國三八紅旗手」,「世界十大最具影響力的華裔女企業家」等許多耀眼的榮譽。去年,當選第十屆全國人大代表

在董明珠的信念中,工作,就是為格力發展得更好,就是為社會作出更多的貢獻,她把這種單純的信念始終貫穿在她的生活之中。2月28日,在她即將赴京參加全國人代會的前夕,記者與這位自信而執著的女企業家面對面,試圖解讀其熱情洋溢的內心世界。

我第一年參加人代會時,就堅持把人民的聲音帶上去,把問題帶上去。

記者:你是全國人大代表,再過兩天,就要去北京參加全國人大十屆二次會議。你的主要關注點在哪里?

董明珠:作為一名人大代表,我最關注的是社會。社會一直在進步,得到的不應該是更多的批評和指責,而是要把一些不好的現象及時反映給政府,使其得到良好的解決。

記者:具體到你的行業呢?

董明珠:家電市場上一些不規範的行為,實際上給政府帶來許多負面影響,比如很多企業沒有社會責任感,有可能倒閉破產,或者是債務累累。

因此,對於一個企業家來說,首先要做好自己的工作,作為一名人大代表更應該是這樣。你把一個企業都搞垮了,還憑什麼代表人民的利益?我覺得人大代表的責任,是推動社會的進步。我們會建議人大對企業家立法。在這方面,國外的法律、法規比較明確,而我們國家相關法律法規非常粗線條。

我第一年參加人代會時,就堅持把人民的聲音帶上去,把問題帶上去,回來的時候,傳達政府的決策。希望政府能制定出更好的市場遊戲規則。

剛加入這一行時,我曾經用了整整40天的時間跟一個賴賬者追債。

記者:從一名基層業務員到公司的總經理,你在格力電器已經工作了14個年頭,當初你是怎麼進這行的?

董明珠:非常偶然。其實,我不該做營銷的。當初,我嘗試著來到深圳,深圳的活力深深感染了我,但我更多的時候還是喜歡寧靜。不久,我偶然來到珠海,那種寧靜的美給我的感覺特別好,就想到要留下來。當時我認為空調行業一定會很有前途。

我當時對營銷一無所知,能否幹好也有點懷疑,但我對自己也有足夠的信心。因為,一項新的工作只有通過自己努力嘗試後,才知道是否適合自己。既然有這樣一個機會,為什麼不努力試試呢?就這樣一腳踏進商海,再也沒有回頭。

記者:這麼多年來,你每一步走得都很紮實,也很有挑戰性,這條成功的路是怎樣走出來的?

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠

董明珠:我說過,既然選擇了這個職業,就要愛這個職業,努力去把該做的事情做好,每一個行為都要對自己的企業負責。其中,在最基層市場的4年中,我得到很多鍛煉。同時,我覺得如果不是抱著成就一番事業的態度,個人也許可以撈取不少利益,但那肯定是短暫的。因此,可以說,我沒有因為自己只是基層的業務人員就對企業不負責任,而是盡我所能去做事。

對我來說,成功,也許就是時間的磨礪吧。剛加入這一行時,我曾經用了整整40天的時間跟一個賴賬者追債,個中艱辛終生難忘。追債成功,證明了自己在營銷方面的能力,給了我走下去的足夠信心。當許多業務員都在向公司要條件、擺困難的時候,我更多的是向市場要條件。在我們的市場經濟還不規範的情況下,我堅持「款到發貨」的原則。

一次,一個經銷商強調給我20萬元,但要我發40萬元的貨,當時是賣方市場,在這個苛刻條件下,我采取很巧妙的辦法,先答應給他40萬的貨,但貨款到後我只發20萬元的貨。這樣做,他認為我不守信用,但當時我承諾一定會做到的,為了增加他的信心,就拼命幫他推市場,幾天的功夫就把20萬元的貨全部賣掉了。既然你已經賣完了貨,就沒有理由讓我不付款就發貨。這種行為感動了經銷商,取得了信任,也使很多地方的經銷商慢慢適應了這種習慣。因此,在我執行的銷售區域中從沒有出現一分錢的欠款。

「霸道」也好,「武斷」也好,在我身上表現得很明顯。但我絕對不盲目。

記者:在你多年的商戰之中,打了許多「漂亮仗」,讓你感到最得意的有哪些?

董明珠:嚴格地說,滿意的有很多。市場競爭,通俗地說就是「出招」,一招不慎,滿盤皆輸。多年來,許多「仗」基本都是成功的,一直不太刻意去記,反而會牢牢記住失誤。

發生在1994年的一件事,我覺得很高興。那是一個少有的「冷夏」,春節後低溫陰雨天氣一直持續好幾個月,廠里的空調因滯銷把倉庫車間都堆滿了。各大品牌實在頂不住,紛紛降價,格力的壓力很大。當時,從銷售商到業務員,乃至公司上下都是一個聲音:降價。老總專門打電話征求我的意見,我恰巧那時在南京跑市場被車撞了,住在醫院,我的第一反應就是絕對不能降。為了穩妥,提出給我兩天時間考察再下決定。當即帶病跑到南京的大小商場,看到同行降了一千多元也賣不動,感覺是天氣所致,降價也不會有好效果。從自然規律來看,天氣肯定會熱起來,於是,我就頂住來自包括公司上層和競爭對手的壓力,堅決反對降價,將「寶」押在天氣變化上,還建議老總把積壓的貨先發到信得過的經銷商那里,嚇得很多經銷商都不敢要貨。

事實證明,我跟老天「賭」贏了。6月20日那天,天氣開始暴熱,南京市場的空調不幾天就脫銷了。此時,我意識到重慶武漢等地也會很快熱起來,馬上建議公司領導,不管經銷商要不要,都要把倉庫的貨馬上發到長江一線的城市,因為發貨到地要3到4天,假如一旦缺貨再發的話,等到貨發到地,市場就可能丟掉了。當時許多經銷商對此不理解。可很快,就因天氣驟熱,急著要貨。就這樣,我們在熱銷時及時搶占了各地的市場,當年一台空調也沒有積壓。

記者:這一次營銷的成功,對你以後的營銷策略有影響嗎?

董明珠:有。「霸道」也好,「武斷」也好,在我身上表現得很明顯。但我絕對不是盲目地「霸道」和「武斷」,而是經過深入的分析,感覺到一定能實現的時候,才作出這樣的決策。

沒有格力就沒有我,沒有朱江洪董事長,就沒有我的現在,是他給了我一個舞台

記者:商場如戰場,沒有長勝的將軍,你有沒有因為出現失招而敗走麥城的時候?

董明珠:到現在還沒有,我覺得我也不會有。

記者:為什麼?

董明珠:有人說我很自信,也有的說我從不認錯。如果我覺得已經錯了,為什麼還要去做呢?每一次決策,即使可能會出現風險,也會把風險和閃失想在前面,提前處理好。

記者:在你多年的營銷生涯中,看得出經常是險象環生,但你每一次都成功突圍,那麼,背後支撐你的力量是什麼?

董明珠:主要是真心,是把企業的利益放在心目中最重要的位置,如果我有私心的話,錯誤肯定會出現很多。

記者:格力電器公司有如此輝煌的今天,與你的營銷理念是分不開的,其中的關鍵在哪里?究竟是格力造就了你,還是你成就了格力?

董明珠:沒有格力就沒有我,沒有朱江洪董事長,就沒有我的現在,是他給了我一個舞台。反過來說,沒有我優美的「舞姿」,也不會有這麼多人欣賞格力。

記者:今年空調大戰的戰火即將點燃,格力還能夠穩操勝券嗎?

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠

董明珠:這麼多年來,格力在營銷上沒有失誤,它的政策決策往往是別的企業效仿的。可以這樣說,格力的今天,在不抹殺營銷功勞的同時,與合理的整體運作是分不開的,這是一種默契。僅有銷售上的成功,而沒有過硬的質量,就是騙子,騙一次可以,但會有第二次嗎?雖然,我功不可沒,但在格力,和我貢獻一樣大的人還有許多。

每個人都有自己的生活方式。曾有同行的朋友說,你以後會後悔的。但我說,我不會後悔。

記者:你一直把事業當作一盤博弈的棋局,那麼在你的人生棋局中,是如何給自己定位的?

董明珠:假如我不在格力的話,可能是另一種生活,如果不在今天的這樣位置,會給自己很多個人的空間,可以享受一些天倫之樂,或者一些正常的生活享受。今天,我已經和格力沒有辦法分開了,對我來說,工作就是一種生活,就是一種快樂,而不是靠體驗休閑的快樂,比如打打保齡球或其它的休閑方式。

記者:你對現在的這種生活方式滿意嗎?

董明珠:我覺得很滿意。每個人都有自己的生活方式。曾有同行的朋友說,你以後會後悔的。但我說,我不會後悔。

記者:為什麼呢?

董明珠:因為我個人的價值已經被社會承認了,這也是一種幸福。並不是成為名人才算是成功的人生。一個人的偉大並不在於做了一件偉大的事,而是在於一生的積累和創造。

制度是鐵的紀律,就好像部隊打仗一樣,在戰場上能用柔情來解決嗎?

記者:多年來,你在營銷戰略上的成就,使你有很多發展的機遇,甚至很多大型私營企業多次都想高薪挖走你,但你對格力這樣的國有企業始終一往情深,為什麼?

董明珠:我是和格力一起成長起來,當時格力只是年產2萬台的小型企業,現在生產能力達到了800萬台,格力從不知名的小品牌,發展到今天家喻戶曉的名牌產品,可以說是發生了翻天覆地的變化。但是我覺得我的目標還沒有達到,我希望格力空調能夠成為全球消費者的品牌,而不僅僅是中國的格力。

記者:有沒有想過換一個工作?

董明珠:有。當我遇到很大的困難和阻力的時候,尤其是很多人不理解、甚至是孤立無助的時候,我也想過,換了工作可能會帶來更好的經濟利益,但我不願意服輸,為什麼退卻的是我呢。

記者:聽說你在管理上一向以嚴格著稱,如何處理感情和工作的矛盾?

董明珠:我覺得工作就是工作,生活就是生話,工作中是沒有人情好講的。但工作之外的生活,就不要奢求每個人都按照你的想法去做。但是,只要你走進格力公司,就必須按照我的思維去工作。

記者:許多人把你稱為「女強人」,如何在工作中體現女性的柔性一面?

董明珠:工作中沒有柔情可言,女性領導不是靠「親和力」來解決問題,制度是鐵的紀律,就好像部隊打仗一樣,在戰場上能用柔情來解決嗎?必須有嚴格的制度和紀律來完成。

惟一的遺憾,就是放棄了自己的一部分生活。比如,同孩子的交流不多。

記者:作為一名成功的女性,你有很耀眼的光環和令人羨慕的榮譽,當然,這也是社會對你的回報,有沒有感到遺

建立縮圖錯誤: 檔案遺失

董明珠憾的地方?

董明珠:惟一的遺憾,就是放棄了自己的一部分生活。比如,同孩子的交流不多。不是我不願意同孩子交流,主要是工作太忙,太辛苦了,回到家就想躺下睡覺,甚至連臉也懶得洗,因而,對孩子面對面的教育就非常少,心里也非常想同孩子說點話,但即使不忙的時候,一個電話打進來,也把我們的這種情緒破壞了。

孩子雖然沒有直接抱怨,但同我的朋友這樣說過:不是我不想同媽媽溝通,而是她沒有時間。當他很想同我談話的時候,我的電話響了,等接完電話,他一點興致也沒有了。這句話對我感觸很大!

記者:聽說你在孩子11歲的時候,就把他送進學校住讀,而你卻整天忙於自己的工作,你如何關懷孩子的成長?

董明珠:這是我的一大遺憾。如果能回到10年前,我一定會想辦法多給孩子一點母愛。但又說回來,真正回到那個時候,恐怕也是不可能實現的。因為,我畢竟有個追求,就是希望盡量把工作做好。其實,對孩子來說,可謂有得也有失,但更多的是得到。正是由於沒有太多的母愛,他培養出獨當一面的能力,生活能力、判斷能力和處理事務的能力都高於同齡人,看到這一些,我也就沒有什麼遺憾的了。

記者:你真的覺得這樣很好?

董明珠:按傳統方式來講,當然是不好的,但從另外的角度來看,未必是壞事情,因為孩子知道了生活的艱難,知道要去努力和拼搏。許多父母喜歡用語言來關愛,我覺得行為更能教育他,他會潛移默化的接受你的行為。記得在他高考時,當許多家長在為孩子的吃喝忙里忙外的時候,我的兒子跟我說,媽媽,5天內不要通電話了,我要進入考試狀態,考完我會給你打電話。令我感到欣慰的是,他成功了,成了社會的有用人才。

我覺得人生最值得驕傲的,就是有機會對世界說,我們中國同樣可以造出最優秀的產品。

記者:4年前,你曾用業餘時間將你多年商海的經歷和感受寫成《棋行天下》一書,從而讓許多人了解到你成功的艱辛,也分享到成功的經驗,以後還會寫書嗎?

董明珠:還會。現在正在寫第二本書,快要完稿了,寫的是在公司遇到矛盾和困境的時候,怎樣去應對和解決。我的經驗總結成一句話:只要你是真心的,只要你是對社會負責任的,只要你不是把個人利益擺在第一位的,你就能成功。

記者:你現在最大的困難是什麼?

董明珠:沒有什麼最大的困難。在人生中,總會有困難,沒有困難就不可能進步。所謂競爭,就是博弈,跟誰博弈?就是同困難博弈。

記者:你沒有想過功成身退?

董明珠:很多人勸我:你已算是功成名就,要激流勇退。但我覺得一個人的上進應該是無止境的,當然,如果考慮自己名聲,想追求一個完美的句號,也有可能會想到激流勇退。但我覺得一個人要有追求,激流勇退其實是一種膽怯的表現。

也有人對我說,用曲線來表現一個企業是正常的,按照規律,達到一個平台就要有一個滑坡的時候。那麼,為什麼不能把最頂峰當作一個平台再重新起步呢?為什麼一定要把這個曲線向下滑呢?為什麼不能跨過平台再往上升呢?我想我就應該努力去做這樣的事情。我現在做到總經理的位置,更多的精力考慮的是如何培養人才。

記者:現在有沒有不滿足的地方?

董明珠:主要是人才培養方面,再一個就是格力要成為國際的頂級品牌,這是我的目標。這兩個目標不是一天二天的事情,即使已經達到了這個目標,要如何保持下去,同樣是一個很大的難題。但是我有這個信心,我覺得人生最值得驕傲的,就是有機會對世界說,我們中國同樣可以造出最優秀的產品,其中的一個品牌,就是「格力」。